Die ISEB-ITILV3F Prüfung (ITIL Foundation Certificate in IT Service Management) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von ISEB. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung ITIL Foundation-Zertifikat im IT-Service-Management (ITIL v3). Sie ist dem Niveau Foundation zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: ITIL v3 Intermediate, ITIL Managing Across the Lifecycle, ITIL 4 Foundation. Mit den 162 Übungsfragen von ZertFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

Die ISEB-ITILV3F Prüfung umfasst 40 Fragen, für die Ihnen 60 Minuten zur Verfügung stehen. Entwickeln Sie schon in der Vorbereitung ein Gefühl für Ihr persönliches Antworttempo, damit am Ende noch ein Puffer für markierte oder knifflige Fragen bleibt. Lassen Sie sich von schwierigen Aufgaben nicht aufhalten: Markieren Sie sie, arbeiten Sie zunächst die sicheren Fragen ab und kehren Sie dann zurück. Absolvieren Sie vor dem Termin mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – etwa mit den Testengines von ZertFragen –, damit Sie die Zeitbegrenzung im realen Ablauf nicht als Belastung empfinden.

Zum Bestehen der ISEB-ITILV3F Prüfung benötigen Sie 65 % (26/40). Die offizielle Prüfungsgebühr von ISEB beträgt Unterscheidet sich je nach Region / Anbieter (ca. 150 £ bis 300 £); bei einem Nichtbestehen ist für jeden Wiederholungsversuch die volle Gebühr erneut zu entrichten. Um dieses Risiko so klein wie möglich zu halten, testen Sie Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den 162 Übungsfragen von ZertFragen und melden Sie sich erst an, wenn Sie in den Probeklausuren konstant sichere Ergebnisse erzielen.

ISEB gibt für die ISEB-ITILV3F Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Für die ITIL Foundation-Zertifizierung gibt es keine formellen Zulassungsvoraussetzungen. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, vergewissern Sie sich bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von ISEB über den aktuellen Stand.

Die Anmeldung zur ISEB ITIL Foundation Certificate in IT Service Management erfolgt über die offiziellen Kanäle von ISEB:

• Informationen zur ITIL-Zertifizierung bei BCS

Zur Prüfungsform selbst: Computergestützte Prüfung (online mit Aufsicht oder in einem Prüfungszentrum – abhängig vom Anbieter)

ISEB empfiehlt zur Vorbereitung auf die ISEB ITIL Foundation Certificate in IT Service Management unter anderem folgende Trainings:

• Schulungen zur ITIL Foundation-Zertifizierung (von BCS anerkannte Lehrgänge)

Ergänzend dazu finden Sie bei ZertFragen 162 Übungsfragen zur ISEB-ITILV3F Prüfung, mit denen Sie das in den Kursen erworbene Wissen unmittelbar anwenden und Ihren Lernfortschritt überprüfen können.

Ja. Bei ZertFragen laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der ISEB-ITILV3F Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der ISEB ITIL Foundation Certificate in IT Service Management ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.

Sollten Sie die ISEB-ITILV3F Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.

Die ISEB ITIL Foundation Certificate in IT Service Management gliedert sich in 4 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen Rollen, Funktionen und Zuständigkeiten im Rahmen von ITIL, Wichtige ITIL-Prozesse und Funktionen sowie Der ITIL-Servicelebenszyklus. Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von ZertFragen decken die genannten Bereiche ab.