Die 78950X Prüfung (Avaya Contact Center Select Implementation and Maintenance Exam) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung Avaya Certified Support Specialist (ACSS) – Avaya Contact Center Select. Sie ist dem Niveau Fachkraft zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) – IP Office-Plattform, Avaya IP Office Platform Implementation Specialist (AIPS). Mit den 65 Übungsfragen von ZertFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

Die 78950X Prüfung umfasst 60–65 Fragen, für die Ihnen 90 Minuten zur Verfügung stehen. Entwickeln Sie schon in der Vorbereitung ein Gefühl für Ihr persönliches Antworttempo, damit am Ende noch ein Puffer für markierte oder knifflige Fragen bleibt. Lassen Sie sich von schwierigen Aufgaben nicht aufhalten: Markieren Sie sie, arbeiten Sie zunächst die sicheren Fragen ab und kehren Sie dann zurück. Absolvieren Sie vor dem Termin mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – etwa mit den Testengines von ZertFragen –, damit Sie die Zeitbegrenzung im realen Ablauf nicht als Belastung empfinden.

Zum Bestehen der 78950X Prüfung benötigen Sie 70 %. Die offizielle Prüfungsgebühr von Avaya beträgt ca. 125 USD; bei einem Nichtbestehen ist für jeden Wiederholungsversuch die volle Gebühr erneut zu entrichten. Um dieses Risiko so klein wie möglich zu halten, testen Sie Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den 65 Übungsfragen von ZertFragen und melden Sie sich erst an, wenn Sie in den Probeklausuren konstant sichere Ergebnisse erzielen.

Avaya gibt für die 78950X Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Empfohlen: Nachweis der Zertifizierungen ACIS-7720 oder AIPS-4000 sowie praktische Erfahrung mit ACCS und IP Office Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, vergewissern Sie sich bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Avaya über den aktuellen Stand.

Die Anmeldung zur Avaya Contact Center Select Implementation and Maintenance erfolgt über die offiziellen Kanäle von Avaya:

• Anmeldung über Pearson VUE
• Avaya Learning Center

Zur Prüfungsform selbst: Beaufsichtigte Prüfung: als Online-Prüfung mit Fernaufsicht oder vor Ort in einem Pearson VUE-Prüfungszentrum

Avaya empfiehlt zur Vorbereitung auf die Avaya Contact Center Select Implementation and Maintenance unter anderem folgende Trainings:

• Implementierung und Wartung von Avaya Contact Center Select

Ergänzend dazu finden Sie bei ZertFragen 65 Übungsfragen zur 78950X Prüfung, mit denen Sie das in den Kursen erworbene Wissen unmittelbar anwenden und Ihren Lernfortschritt überprüfen können.

Ja. Bei ZertFragen laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der 78950X Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der Avaya Contact Center Select Implementation and Maintenance ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.

Sollten Sie die 78950X Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.

Die Avaya Contact Center Select Implementation and Maintenance gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen Übersicht und Architektur der ACSS-Lösung (20%), Konfiguration und Verwaltung (25%) sowie Installation und Bereitstellung (20%). Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von ZertFragen decken die genannten Bereiche ab.