658 Kundenrezensionen Wer die Prüfungsatmosphäre vorab erlebt hat, geht spürbar ruhiger in die 1z0-325 Prüfung. Die Testengines von ZertFragen simulieren den realen Ablauf der Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials und zeigen Ihnen anhand der 87 Übungsfragen, in welchen Bereichen Sie noch nachbessern sollten.
Oracle 1z0-325 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-325 |
| Mindestpunktzahl: | 60 % |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle Service Cloud Certified Implementation Specialist |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Anzahl der Fragen: | 80 |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Prüfung eingestellt; keine gültige Berechtigung für neue Bewerber |
| Verfügbare Sprachen: | Vereinfachtes Chinesisch, Englisch |
| Prüfungsgebühr: | USD 245 $ (kann je nach Region abweichen) |
| Prüfungsdauer: | 150 Minuten |
| Empfohlenes Training: | Schulung zu Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials Lernabonnement für Oracle Service Cloud |
| Prüfungsanmeldung: | Anmeldung über Pearson VUE Oracle-Zertifizierungsportal |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Beaufsichtigte Prüfung in Testzentren von Pearson VUE oder als Online-Prüfung mit Aufsicht; PRÜFUNG EINGESTELLT |
| Voraussetzungen: | Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung mit Oracle RightNow Cloud Service wird empfohlen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://education.oracle.com/pls/web_prod-plq-dad/db_pages.getpage?page_id=5001&get_params=p_exam_id:1Z0-325 |
Oracle 1z0-325 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Personal- und Berechtigungsverwaltung | - Arbeitsabläufe für Mitarbeiter konfigurieren - Berechtigungsprofile erstellen und verwalten - Berechtigungen und Zugriffsrechte festlegen - Mitarbeiterkonten und Rollen einrichten |
| Thema 2: Werkzeuge für die Kundenkommunikation | - E-Mail und Kommunikationskanäle verwalten - Rückmeldungen und Umfragen einrichten - Chat und gemeinsame Navigation konfigurieren |
| Thema 3: Analysen und Berichtswesen | - Standard- und individuelle Berichte erstellen - Übersichtsbildschirme konfigurieren - Zugriff und Freigabe von Berichten festlegen |
| Thema 4: Wissens- und Antwortverwaltung | - Antworten erstellen und strukturieren - Zugriff und Sichtbarkeit von Antworten festlegen - Kategorien der Wissensdatenbank verwalten |
| Thema 5: Konfiguration und Verwaltung der Umgebung | - Nachrichtenvorlagen und Variablen - Systemeinstellungen und Konfiguration - Suchpriorität und Schlüsselwörter - Konfiguration der Zugriffsberechtigungen |
| Thema 6: Anwendungsdarstellung | - Arbeitsbereiche erstellen und umsetzen - Anpassbare Menüs konfigurieren - Navigationsbereiche einrichten - Benutzeroberflächen für Mitarbeiter gestalten |
| Thema 7: Kundenportal | - Einrichtung von Selbstbedienungsfunktionen - Steuerung des Portalzugriffs - Bereitstellung und Konfiguration des Portals |
Ihre Fragen zur Oracle 1z0-325 Zertifizierungsprüfung
Die 1z0-325 Prüfung (Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung Oracle RightNow Cloud Service 2016 Certified Implementation Specialist. Sie ist dem Niveau Spezialisierung zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Oracle Service Cloud Certified Implementation Specialist. Mit den 87 Übungsfragen von ZertFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die 1z0-325 Prüfung umfasst 80 Fragen, für die Ihnen 150 Minuten zur Verfügung stehen. Entwickeln Sie schon in der Vorbereitung ein Gefühl für Ihr persönliches Antworttempo, damit am Ende noch ein Puffer für markierte oder knifflige Fragen bleibt. Lassen Sie sich von schwierigen Aufgaben nicht aufhalten: Markieren Sie sie, arbeiten Sie zunächst die sicheren Fragen ab und kehren Sie dann zurück. Absolvieren Sie vor dem Termin mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – etwa mit den Testengines von ZertFragen –, damit Sie die Zeitbegrenzung im realen Ablauf nicht als Belastung empfinden.
Zum Bestehen der 1z0-325 Prüfung benötigen Sie 60 %. Die offizielle Prüfungsgebühr von Oracle beträgt USD 245 $ (kann je nach Region abweichen); bei einem Nichtbestehen ist für jeden Wiederholungsversuch die volle Gebühr erneut zu entrichten. Um dieses Risiko so klein wie möglich zu halten, testen Sie Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den 87 Übungsfragen von ZertFragen und melden Sie sich erst an, wenn Sie in den Probeklausuren konstant sichere Ergebnisse erzielen.
Oracle gibt für die 1z0-325 Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung mit Oracle RightNow Cloud Service wird empfohlen Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, vergewissern Sie sich bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Oracle über den aktuellen Stand.
Die Anmeldung zur Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials erfolgt über die offiziellen Kanäle von Oracle:
Zur Prüfungsform selbst: Beaufsichtigte Prüfung in Testzentren von Pearson VUE oder als Online-Prüfung mit Aufsicht; PRÜFUNG EINGESTELLT
Oracle empfiehlt zur Vorbereitung auf die Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials unter anderem folgende Trainings:
- Schulung zu Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials
- Lernabonnement für Oracle Service Cloud
Ergänzend dazu finden Sie bei ZertFragen 87 Übungsfragen zur 1z0-325 Prüfung, mit denen Sie das in den Kursen erworbene Wissen unmittelbar anwenden und Ihren Lernfortschritt überprüfen können.
Ja. Bei ZertFragen laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der 1z0-325 Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.
Sollten Sie die 1z0-325 Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.
Die Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials gliedert sich in 7 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen Personal- und Berechtigungsverwaltung, Kundenportal sowie Analysen und Berichtswesen. Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von ZertFragen decken die genannten Bereiche ab.
Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials 1z0-325 Prüfungsfragen mit Lösungen
An agent starts a chat conference. What must the agent do to leave the conference open between the customer and a second agent?
- A. The original agent cannot leave the conference without closing the chat.
- B. The original agent can exit the chat as soon as the new agent accepts the conference.
- C. The customer must agree to new agent.
- D. The original agent must transfer the lead role.
Antwort: D 🗳️
Which two special characters can be used as wildcard values when searching for Key values in the configuration settings? (Choose two.)
- A. $
- B. *
- C. ^
- D. !
- E. &
- F. @
- G. #
- H. %
Antwort: B,H 🗳️
Your customer would like to classify their incidents by the hierarchy of services they provide, and will route customer web form incidents to agents according to the type of help selected and by service in the hierarchy.
Select the two statements that would satisfy these requirements. (Choose two.)
- A. Use the product field to identify the services and the category field to identify the customer's incident type of help.
- B. Use the product field to identify the services and the disposition field to identify the customer's incident type of help.
- C. Use the product field to identify the services and an incident custom field to identify the customer's incident type of help.
- D. Use the category field to identify the customer's incident type of help, and an incident custom field to identify the services.
Antwort: B,C 🗳️
After an implementation of a Chinese knowledge base, your customer notices there are some search terms that are not found when searching through the knowledgebase under any use case.
You have verified that there are answers for the search terms being searched, but you also verify that answers are not being returned correctly.
Identify the configuration change you would make to mitigate this problem.
- A. Create entries for the word and its syntax in the dictionary file.
- B. Create alias and thesaurus entries with the correct target search terms.
- C. Verify that all sections of the target answer(s) contain the search terms you're looking for.
- D. Create hidden div tags inside the answer's question section to promote the matching of a given target search term that isn't being matched.
- E. Update answer keywords
Antwort: A 🗳️
You created a broadcast survey using the advance survey editor. The survey has a web page and four survey pages.
When you preview the survey you have trouble getting the survey to move between the survey pages. Which item will enable you to navigate the survey as designed?
- A. Web Page Links
- B. Decision or Case Statements
- C. Survey Template
- D. Redirect URL
- E. Standard Connectors
- F. Next and Submit Buttons
Antwort: E 🗳️
Bopp -
Ich habe die 1z0-325 Prüfung abgelegt und mein Zertifikat bekommen. Hier möchte ich ihnen ZertFragen empfehlen. Ihre Fragen und Antworten aus ZertFragen sind die neuesten. Ich bestand die Prüfung mühlos.