Oracle 1z0-1064-22 : Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional

Prüfungscode: 1z0-1064-22

Prüfungsname: Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional

Aktualisiert Zeit: 19-09-2026

Nummer: 78 Fragen und Antworten

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Preis: €59.98 

Über Oracle 1z0-1064-22 Prüfungen echte Fragen

Ob druckbares PDF, Desktop-Testengine oder Online-Testengine: Bei ZertFragen finden Sie die Übungsfragen zur Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional in drei Formaten, die sich Ihrem Lernalltag anpassen. Alle drei Versionen enthalten dieselben 78 Praxisfragen zur Prüfung 1z0-1064-22 und stehen Ihnen 2026 jederzeit zur Verfügung.

Oracle 1z0-1064-22 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:Oracle
Prüfungsname:Oracle B2B Service 2022 Implementierungsfachkraft
Prüfungsnummer:1Z0-1064-22
Prüfungsgebühr:USD 245 $
Verwandte Zertifizierungen:Oracle Fusion Cloud Service Zertifizierung
Oracle B2B Service Implementierungsfachkraft
Prüfungsdauer:90 Minuten
Verfügbare Sprachen:Englisch
Anzahl der Fragen:55
Mindestpunktzahl:68 %
Prüfungsformat:Mehrfachauswahl
Beispielfragen:1z0-1064-22 echte Fragen
Prüfungsmethode:Prüfungszentrum von Pearson VUE oder online überwachte Prüfung von Oracle.
Voraussetzungen:Oracle empfiehlt praktische Erfahrung bei der Implementierung von Oracle B2B Service-Lösungen. Eine verpflichtende vorherige Prüfung ist öffentlich nicht festgelegt.
Offizielle Syllabus-URL:https://education.oracle.com/

Oracle 1z0-1064-22 Prüfungsthemen:

AbschnittZiele
Sicherheit und Zugriffskontrolle- Sicherheitskonfiguration
  • 1. Rollen und Berechtigungen
  • 2. Prüf- und Compliance-Funktionen
  • 3. Richtlinien zur Datensicherheit
  • 4. Bereitstellung von Benutzerzugriffen
Verwaltung von Konten und Ansprechpartnern- Verwaltung von Kundendaten
  • 1. Beziehungen und Hierarchien
  • 2. Erstellung und Pflege von Konten
  • 3. Verwaltung von Ansprechpartnern
  • 4. Datenqualität und Vermeidung von Duplikaten
Grundlagen von B2B Service- Überblick über den Service
  • 1. Navigation und Arbeitsbereiche
  • 2. Architektur von B2B Service
  • 3. Geschäftsprozesse des Service
  • 4. Benutzerrollen und Personas
Warteschlangen und Arbeitsverteilung- Arbeitslastverwaltung
  • 1. Zuweisungsregeln
  • 2. Ressourcenverwaltung
  • 3. Konfiguration von Warteschlangen
  • 4. Funktionen zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität
Anwendungskonfiguration- Service-Einrichtung
  • 1. Geschäftsbereiche und Referenzdaten
  • 2. Profiloptionen
  • 3. Konfiguration von Nachschlagewerten
  • 4. Manager für funktionale Einstellungen
Wissensmanagement- Konfiguration der Wissensdatenbank
  • 1. Erstellung von Wissensartikeln
  • 2. Verwaltung des Lebenszyklus von Wissensinhalten
  • 3. Such- und Empfehlungsfunktionen
  • 4. Wissenssicherheit
Integrationen und Erweiterbarkeit- Plattformintegration
  • 1. Verbindungsmöglichkeiten über Oracle Integration Cloud
  • 2. Anpassung mit dem Application Composer
  • 3. REST- und SOAP-Dienste
  • 4. Geschäftsereignisse
Digitaler Kundenservice- Digitale Interaktion
  • 1. Webbasierter Selbstservice
  • 2. Chat- und Nachrichtenkanäle
  • 3. Kundenportale
  • 4. Verwaltung digitaler Interaktionen
Service-Analysen und Berichterstellung- Berichtsfunktionen
  • 1. Kennzahlen zur Serviceleistung
  • 2. Dashboards und Leistungsindikatoren
  • 3. Echtzeitanalysen
  • 4. OTBI-Berichterstellung
Verwaltung von Serviceanfragen- Bearbeitung von Fällen und Anfragen
  • 1. Lebenszyklus von Serviceanfragen
  • 2. Verwaltung von Statusangaben
  • 3. Behandlung von Eskalationen
  • 4. Zuweisung und Weiterleitung

Alles Wissenswerte zur 1z0-1064-22 Prüfung im Überblick

Die 1z0-1064-22 Prüfung (Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung B2B Service. Sie ist dem Niveau Fachkraft zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Oracle B2B Service Implementierungsfachkraft, Oracle Fusion Cloud Service Zertifizierung. Mit den 78 Übungsfragen von ZertFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

Die 1z0-1064-22 Prüfung umfasst 55 Fragen, für die Ihnen 90 Minuten zur Verfügung stehen. Entwickeln Sie schon in der Vorbereitung ein Gefühl für Ihr persönliches Antworttempo, damit am Ende noch ein Puffer für markierte oder knifflige Fragen bleibt. Lassen Sie sich von schwierigen Aufgaben nicht aufhalten: Markieren Sie sie, arbeiten Sie zunächst die sicheren Fragen ab und kehren Sie dann zurück. Absolvieren Sie vor dem Termin mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – etwa mit den Testengines von ZertFragen –, damit Sie die Zeitbegrenzung im realen Ablauf nicht als Belastung empfinden.

Zum Bestehen der 1z0-1064-22 Prüfung benötigen Sie 68 %. Die offizielle Prüfungsgebühr von Oracle beträgt USD 245 $; bei einem Nichtbestehen ist für jeden Wiederholungsversuch die volle Gebühr erneut zu entrichten. Um dieses Risiko so klein wie möglich zu halten, testen Sie Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den 78 Übungsfragen von ZertFragen und melden Sie sich erst an, wenn Sie in den Probeklausuren konstant sichere Ergebnisse erzielen.

Oracle gibt für die 1z0-1064-22 Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Oracle empfiehlt praktische Erfahrung bei der Implementierung von Oracle B2B Service-Lösungen. Eine verpflichtende vorherige Prüfung ist öffentlich nicht festgelegt. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, vergewissern Sie sich bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Oracle über den aktuellen Stand.

Ja. Bei ZertFragen laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der 1z0-1064-22 Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.

Sollten Sie die 1z0-1064-22 Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.

Die Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional gliedert sich in 10 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen Digitaler Kundenservice, Verwaltung von Serviceanfragen sowie Service-Analysen und Berichterstellung. Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von ZertFragen decken die genannten Bereiche ab.

Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional 1z0-1064-22 Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1

Identify the sequence of steps you must follow to disable the Service Communication channels.

  • A. Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Select the "Disable" column in "Service entitlements"
  • B. Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Deselect the "Enable" column in "Communication Channels".
  • C. Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Click the pencil icon in the Features column for Service > Deselect the "Communication Channels" option.
  • D. Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Click the pencil icon in the Features column for Service > Deselect all the options.
  • E. Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Click the pencil icon in the Features column for Communication Channels > Deselect the "Communication" option.
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Antwort: E  🗳️

Frage #2

Given the entitlement rules below, if a high-severity service request (SR) is created on Thursday at 2 PM, which two options are true?
Condition Column Severity = High
Calendar = 9AM to 5 PM, Monday - Friday, US EST
Resolution Metric = 2880
Resolution Warning Threshold 120
First Response Metric = 360
First Response Warning Threshold

  • A. First Response is due on Friday, 12 noon EST.
  • B. Resolution is due on Saturday, 2 PM EST.
  • C. If no action is taken on the SR, First Response warning will occur on Friday, 9 AM EST.
  • D. If the SR is not resolved, Resolution warning will occur on Monday, 12 noon EST.
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Antwort: A,C  🗳️

Frage #3

If you did not use the Reference Implementation template for your Digital Customer Service (DCS) application, you will _________.

  • A. be required to create all of your own components for the display of Engagement Cloud objects
  • B. have to contact Oracle Support for the permission to deploy your custom DCS application
  • C. be required to map roles so that the Visual Builder Cloud Service role matches the Engagement Cloud role
  • D. not be able to preview your application before you publish it
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Antwort: A  🗳️

Frage #4

You have enabled email acknowledgement and have created a corresponding template. The acknowledgement e-mail is sent, but there is some standard text appended to the email that is not part of the template:
Standard text appended:
"Your request has been received and is being reviewed by our support staff. The reference number for your service request is: SR0000003006. (SVC-5295081) Thank you for your patience. If you would like to communicate further about the service request, you can reply to this email and send it to the email address: [email protected]. {# #SR0000003056# #}" Which statement is true?

  • A. You can completely eliminate the standard text appended by editing the message: SVC_EMAIL_ACK_FOR_KNOWN_CUST.
  • B. You can eliminate part of the standard message, but cannot remove the User Details section, by editing the message: SVC_EMAIL_ACK_FOR_KNOWN_CUST.
  • C. You cannot completely remove the appended message text but you can edit the appended text by editing the message: SVC_EMAIL_ACK_FOR_KNOWN_CUST.
  • D. You have to edit the e-mail template and add HTML code to customize the standard text section.
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Antwort: B  🗳️

Frage #5

One of your service agents needs a new search filter on his Service Requests' list page.
How can the agent achieve this?

  • A. Grant the agent Administrator permissions to add new search filters.
  • B. Add fields from the advanced search functionality.
  • C. Create a new search through the application composer.
  • D. Create several personalized searches and create them to each other.
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Antwort: C  🗳️

1250 KundenrezensionenNeueste Kommentare

Abberger - 

Ich habe heute meine 1z0-1064-22 Prüfung mit hohen Noten bestanden. Es war sehr gut! Vielen Dank.

Baal - 

Ich habe heute meine 1z0-1064-22 Prüfung bestanden, nachdem ich Studienmaterial aus ZertFragen benutzt hatte.

Arthecker - 

Ich habe die Prüfung mit hohen Punktzahlen bestanden! ZertFragen bietet uns eine Studienführung mit hohem Standard. Ich will Ihnen es empfehlen, wenn Sie auch vorhaben, die Prüfung 1z0-1064-22 abzulegen.

Boltzmann - 

Das Material ist sehr korrekt. Vor einigen Stunden bestand ich meine Prüfung. Ihr Dump ist vertrauensvoll. Mit ihrem Oracle 1z0-1064-22 Dump bestand ich meine Zertifizierungsprüfung erfolgreich. Dank schön, ZertFragen.

Spemann - 

Sehr gut. Mit diesen Prüfungsaufgaben bin ich mich gut auf die Prüfung 1z0-1064-22 vorbereitet. Ich benutzte sie und bestand. Danke!

Dessauer - 

Gute Dumps für die Oracle 1z0-1064-22 Prüfung. Ich bestand in der letzten Woche die Prüfung. Ihre Prüfungsfragen und Antworten sind sehr nützlich. Es ist sehr glöcklich ,dass die meisten Fragen aus ihren Dumps kommen. Vielen Dank für ihre Hilfe.

Auterhoff - 

Ich habe an keinen Ausbildungkurs für die Zertifizierungsprüfung teilgenommen. Aber ich habe die Studienführung von ZertFragen gekauft. Ich lernte ihre neusten Materialien für 1z0-1064-22 und ich betand die Prüfung. Diese Studienführung hilft ziemlich viel. Mit diesem nützlichen Material kannst du die Prüfung auch bestehen.

Rohde - 

Ich habe eine gute Erfahrung mit ZertFragen. Ich lernte die Prüfungsmaterialien aus ZertFragen. Dann bestand ich meine 1z0-1064-22 Prüfung. Vielen Dank für ihre Hilfe!

Gilles - 

Mit diesem Lernmaterial bin ich gut vorbereitet für die Prüfung 1z0-1064-22. Ich habe es gelernt und die Prüfung bestanden. Es ist auch sehr freundlich für die Benutzer. Vielen Dank!

Abeli - 

Ausgezeichnet für die Vorbereitung der Prüfung 1z0-1064-22! Ich habe diese Trainingsunterlagen benutzt und meine Prüfung 1z0-1064-22 mit hohen Punktzahlen bestanden. Es ist mir das Geld wert. Ich empfehle es Ihnen dringend.

Sailer - 

Gut gemacht! Ausgezeichnete Prüfungsaufgaben für die Zertifizierungsprüung Oracle. Wenn du diese Prüfung auch bestehen möchtest, ist es eine gute Wahl.

Wentzel - 

Dieses Lernmaterial ist gut. Ich habe vor kurzem die Prüfung 1z0-1064-22 abgelegt und bestanden. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Bleyer - 

Ihre Prüfungsaufgaben sind die neuesten. Ich habe gerade die 1z0-1064-22 Prüfung bestanden. Vielen vielen Dank.

Dollinger - 

Ich bestand die 1z0-1064-22 mit hohen Noten in Amerika. Die meisten Fragen in der echten Prüfung kommen aus der Pürfungsaufgaben aus ZertFragen. Dank für die Hilfe aus ZertFragen.

Heinze - 

Die Prüfungsaufgaben decken fast alle Schwerpunkte ab, die für die Prüfung nützlich sind. Ich habe nur diese Prüfungsaufgaben für 30 Stunden gelernt und meine Prüfung mit hohen Noten bestanden.

Weckherlin - 

Vielen Dank für ihre 1z0-1064-22 Studienmaterialien. Ich nahm heute an meienr Prüfung an und bestand. Die Testfragen aus ZertFragen sind 100% nützlich. Ich empfehle es ihnen dringend.

Nipkow - 

Ich bestand heute meine Prüfung ohne Schwerigkeiten. Es ist sehr nützlich. Vielen Dank, ZertFragen.

Galland - 

ZertFragen hilft nir sehr viel bei meiner Vorbereitung der Zertifizierungsprüfung. Mithilfe des Pürfungsmaterials von ZertFragen habe ich in der letzten Woche meine Prüfung bestanden. Es gibt darin nicht zu viel Informationen, nur die notwendigsten.

Horst - 

Ich kann nicht glauben, dass ich meine 1z0-1064-22 Prüfung beim ersten Versuch bestand. Ich dank meinem Freund, der mir dieses Studienmaterial aus ZertFragen empfohlen hat. Vielen vielen Dank!

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