Die 920-114 Prüfung (NNCSS-Symposium Web Center Portal) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Nortel. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung NNCSS (Nortel Networks Certification für Symposium Web Center Portal). Sie ist dem Niveau Associate zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: NNCSS Symposium Call Center, NNCSS Media Processing Server (MPS) Zertifizierungen, NNCSS Contact Center Zertifizierungen. Mit den 100 Übungsfragen von ZertFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

Nortel gibt für die 920-114 Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Es gibt keine öffentlich dokumentierten strengen offiziellen Voraussetzungen; üblicherweise werden Kenntnisse der Nortel Symposium Call Center Systeme oder zugehöriger NNCSS-Zertifizierungen empfohlen.

Die Anmeldung zur Nortel NNCSS-Symposium Web Center Portal erfolgt über die offiziellen Kanäle von Nortel:

• Nortel-Zertifizierungsprogramme (historisch / archiviert)

Zur Prüfungsform selbst: Computergestützte Prüfung (in der Regel über autorisierte Prüfungszentren oder überwachte Systeme angeboten, abhängig vom jeweiligen Bereitstellungsmodell der Nortel-Zertifizierung zum Zeitpunkt der Durchführung)

Nortel empfiehlt zur Vorbereitung auf die Nortel NNCSS-Symposium Web Center Portal unter anderem folgende Trainings:

• Schulungsmaterialien zum Symposium Call Center Server
• Dokumentation und Praxiseinheiten zur Nortel-Lösung für Kontaktzentren

Ergänzend dazu finden Sie bei ZertFragen 100 Übungsfragen zur 920-114 Prüfung, mit denen Sie das in den Kursen erworbene Wissen unmittelbar anwenden und Ihren Lernfortschritt überprüfen können.

Ja. Bei ZertFragen laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der 920-114 Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der Nortel NNCSS-Symposium Web Center Portal ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.

Sollten Sie die 920-114 Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.

Die Nortel NNCSS-Symposium Web Center Portal gliedert sich in 4 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen Verwaltung von Kundeninteraktionen, Architektur des Symposium Web Center Portal sowie Störungsbehebung und Betrieb. Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von ZertFragen decken die genannten Bereiche ab.